Bestelling klaarmaken:
Bestellingen worden klaargemaakt binnen 48 tot 72 werkuren.
Bij een groot aantal bestellingen kan de voorbereidingstijd langer zijn, maar u wordt hiervan op de hoogte gebracht.

Verzendtijd (na verzending):

• Nederland: 4–5 werkdagen
• België: 3–5 werkdagen
• Frankrijk: 3–5 werkdagen
• Duitsland: 4–5 werkdagen
• Spanje: 5–6 werkdagen
• Andere landen: levertijden kunnen variëren, afhankelijk van buurlanden en bestemming

Vanwege het grote aantal bestellingen gedurende deze drukke periode kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn dan gebruikelijk.

Contact opnemen

💬 Voor de snelste reactie, gebruik de live chat (Inbox) beschikbaar op onze website.
Ons ondersteuningsteam geeft prioriteit aan berichten die via de websitechat worden ontvangen, zodat we u sneller van dienst kunnen zijn.

Als u de chat niet kunt gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via e-mail:

E-mail: mein.modesty.contact@gmail.com

⚠️ Belangrijk:
Gelieve de volgende informatie in uw bericht op te nemen:

• Uw volledige naam (voor- en achternaam)
• Uw ordernummer
• Een duidelijke beschrijving van uw vraag of probleem

Berichten zonder deze informatie kunnen vertraging oplopen of worden mogelijk niet verwerkt.

⏳ Reactietijd:
Verzoeken worden behandeld in de volgorde van ontvangst. Houd er rekening mee dat het verzenden van meerdere vervolgberichten uw verzoek naar het einde van de wachtrij verplaatst en de reactietijd kan verlengen.

U heeft 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een retournering aan te vragen.

• Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, met originele labels en verpakking zijn.
• Badkleding moet over ondergoed gepast worden; de hygiënestrip moet op zijn plaats blijven.
• Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, behalve voor defecte artikelen.
• Terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Om een retourzending te starten, neemt u contact met ons op via e-mail met uw ordernummer.

Elke productpagina bevat een gedetailleerde maattabel met afmetingen in cm.

• Meet jezelf over je ondergoed voor het meest nauwkeurige resultaat.
• Onze pasvormen zijn ontworpen om ruimvallend te zijn; als je tussen twee maten in zit, kies dan de kleinere voor een meer aansluitende pasvorm of de grotere voor extra comfort.
• Modellen op productfoto's dragen maat M, tenzij anders vermeld.

Hulp nodig? Stuur ons je maten (borst, taille, heupen, lengte) via e-mail en wij zullen een maat aanbevelen.

Ja. Al onze zwemkleding is getest op ondoorzichtigheid:

• Tegenlichttest (niet doorschijnend in zonlicht)
• Nattest (niet doorschijnend na nat worden)
• Rekoefening (niet doorschijnend bij het dragen)

De voering is dubbel gelaagd op kritieke zones (borst, heupen). Onze belofte: zelfvertrouwen in en uit het water.

Om de levensduur van uw zwem- en sportkleding te verlengen:

• Spoel onmiddellijk na het zwemmen af in koud water (chloor, zout, zand).
• Machinewas op 30 graden, fijnwasprogramma, in een waszak.
• Geen bleekmiddel, geen wasverzachter, geen droogtrommel.
• Plat drogen in de schaduw, uit direct zonlicht.
• Niet strijken op technische stoffen.

Bij goed onderhoud behouden onze items hun vorm en kleur gedurende meerdere seizoenen.